Conceitos gerais e preocupações com sistemas de sinalização digital
Conceito de sinalização digital
Sinalização digital é um termo que descreve sistemas de apresentação visual para ambientes que fazem uso de painéis de LED como TVs de alta definição. No ambiente público, grande parte destes sistemas foram utilizados para fins de propaganda. Porém, destacam-se casos de uso emergentes para fins informativos, como os painéis que são utilizados em aeroportos ou autovias.
Também é emergente o uso das tecnologias web com o objetivo de proporcionar uma experiência do usuário mais dinâmica e visando benefícios aos espaços públicos e semi-públicos.
Casos de uso
Abaixo tem-se uma coleção de casos de uso em sinalização digital que foram obtidos por meio do projeto TelaSocial e por meio da observação de outros sistemas. O objetivo é identificar desafios e oportunidades.
Multi telas verticais com redes sociais
O exemplo de sinalização abaixo é baseado no caso do TelaSocial no evento Anprotec 25 anos. Mostra uma configuração do tipo "central de informações" onde o usuário pode obter informações a partir de canais de eventos que acontecem em tempo-real. O exemplo apresentou conteúdo do Twitter, mapa do evento, patrocinadores, notícias e também a agenda do evento em tempo-real.
Tela de gestão com visualização em tempo-real de 12
O caso de uso abaixo é de um evento, a Latinoware, que foi realizado para mais de 1000 pessoas, contando com um total de 12 telas. Nesta configuração, cada terminal, ou seja o computador ligado nas TVs, fez a captura da tela e assim possibilitou que uma tela remota de adminstração com a visualização de todas as 12 telas com atualizações a cada 15 segundos.
Caso de uso de painel de sinalização digital em tempo-real com uso de painel de sinalização visual com comunicação visual impressa
Neste caso pode-se observar que a parte dos patrocinadores (os previamente definidos) foram impressas no totem. Durante o decorrer do evento surgiram novas demandas de patrocínio assim alguns patrocinadores foram adicionados na barra inferior da experiência de comunicação visual.
Caso de uso de sistema de sinalização digital interativa com agenda de eventos paralelos
O exemplo abaixo apresenta um sistema visual dinâmico que traz as informações da agenda em tempo real, ou seja, quando a programação é alterada, os usuários do ambiente acompanham. Neste caso, a programação vai "subindo" com o tempo, ou seja, apresenta-se a partir do momento atual (menos 1-2 horas para que o usuário possa entender o que está acontecendo). Observa-se que a agenda também apresenta a programação de várias salas simultaneamente.
Sistema de sinalização com WIFI em intranet em ambiente interno
O sistema abaixo é o caso de uso do Parque Tecnológico Itaipu. O painel de sinalização apresenta conteúdo que é vinculado com a intranet da instituição. Na primeira versão do projeto, cada terminal possui um mini PC que faz a conexão via wi-fi na rede privada da instituição. Uma vez que o terminal faz a inicialização, ele carrega informações que apresentam a agenda dos eventos locais. Neste caso, o sistema tem uma camada simples de apresentação que faz uso de um canal tipo web services que é disponibilizado pela própria instituição.
É importante observar que o suporte wi-fi pode apresentar mais um possível ponto de falha na "pilha do sistema". O caso acima, no Parque Tecnológico Itaipu, iniciou via wi-fi mas eventualmente os PCs nos terminais receberam a Internet via cabo.
Erros comuns ou preocupações
Pop-ups de notificação do sistema operacional atrapalham o visual em sistema de aeroporto
A foto abaixo, obtida em 2012 no Brasil apresenta um sistema de sinalização digital em um aeroporto. Este é baseado no sistema operacional Windows. Como o sistema é uma versão elaborada para usuários, como a situação do usuário na frente do computador com o mouse, pode-se observar problemas como essas popups de notificação.
Vários casos de uso de problemas onde elementos de interface do sistema operacional atrapalhando o conteúdo
No exemplo abaixo destacam-se casos de sistemas de sinalização visual em aeroportos que apresentam problemas, conflitos, entre a interface desejada e recursos do sistema operacional. As fotos abaixo foram observadas no período de 2012 e representam preocupações e atenção sobre o que não deve-se fazer.
<iframe width="100%" height="515" src="http://www.youtube.com/embed/396jaJ0Grhc" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>Caso de uso — aplicações do sistema operacional em conflito com o espaço visual do sistema de sinalização digital
O caso abaixo mostra uma pop-up do sistema operacional e ainda uma janela de erro de uma aplicação em Java. Em vários sistemas de sinalização digital pode-se observar esse comportamento devido ao fato que os sistemas tem o seu funcionamento como aplicação como sistema de janelas, ou seja, foram originalmente projetados para usuários.
Fundo do Windows é apresentado em sinalização digital com multi-telas em aeroporto
No caso abaixo, pode-se observar que o sistema de telas do aeroporto é baseado no sistema operacional Windows. Devido a um problema na configuração da programação, os usuários tem uma experiência não é a desejada. Este tipo de problema é crítico em um ambiente como um aeroporto.
Caso de uso — a possibilidade da programação alternativa
O caso abaixo apresenta uma experiência típica dos sistemas dinânicos que tem conexão com fontes de dados na internet — os canais podem não estar disponíveis por diversas razões. No entanto, trata-se de um erro na visão do usuário que está no ambiente — porque a experiência poderia trazer uma programação alternativa. Por outro lado, pode-se argumentar que a programação emergencial, ou alternativa, é a própria mensagem abaixo.
Mensagem de erro técnica em inglês
Ninho de pomba na sinalização digital
As fotos abaixo foram coletadas na rodoviária em São Carlos e mostram que TVs de sinalização digital foram utilizadas por pombos como um lar. Estes aparelhos estavam em uma altura razoavelmente próximas aos humanos assim trata-se de um caso de uso que apresenta perigo para usuários e também perigo ao próprio animal.
O ninho da pomba foi feito no meio de dois aparelhos de TV:
Gigantesco painel de LED ilegível
O caso abaixo mostra um painel gigante de LED que é praticamente ilegível. Mas neste caso ficou até interessante porque no conteúdo está apresentada a barra do Windows e como se não bastasse ainda tem uma "pop-up" do Windows com alguma mensagem que estaria atrapalhando o conteúdo.
Sistema de sinalização digital com Linux com janela de atualização
O caso abaixo é típico dos sistemas Windows e mostra um erro grave onde a aplicação de sinalização digital tem o funcionamento "em cima" do sistema gerenciador de janelas do Linux. Assim existe sempre um provável risco onde aplicações do sistema operacional vão estar em funcionamento e podem criar eventos de interrupção na tela "do usuário". No caso, o sistema está esperando uma interação do usuário para efetuar atualizações.
